PRESS RELEASE PT. MUSI BANYUASIN ELECTRIC POWER TERHADAP PELAYANAN CALON PELANGGAN PASANG BARU
PRESS RELEASE PT. MUSI BANYUASIN ELECTRIC POWER
TERHADAP PELAYANAN CALON PELANGGAN PASANG BARU
Menanggapi berita yang beredar di masyarakat terkait keluhan sejumlah calon pelanggan yang sudah mendaftar tapi belum terpasang KWH Meternya dan belum dapat menikmati aliran listrik dari PT. MEP. Perlu kami sampaikan di sini bahwa:
1. Terhadap calon pelanggan yang mendaftar melalui call center dan berkas-berkas permohonannya sudah lengkap terhitung Agustus 2024 belum kami survei karena terkendala belum tersedianya calon vendor yang menurut kami layak dan kredibel bersedia untuk bekerjasama dalam kegiatan operasional Survei Pasang Baru.
2. Bagi calon pelanggan yang belum disurvei segera akan kami tindaklanjuti mengingat saat ini survei calon pelanggan sudah mulai berjalan bertahap terhitung tanggal 06 Januari 2025 dengan menugaskan surveyor dari kantor Pusat Sekayu PT. MEP dan petugas Kantor Pelayanan di masing-masing unit sebagai pendamping sekaligus membantu secara teknis distribusi.
3. Bagi pelanggan yang sudah mendaftar dan sudah kami survei serta disetujui hasil surveinya memang sebagian belum kami infokan untuk melakukan penyetoran Biaya Penyambungan (BP) dan SLO-NIDI karena terkendala stok KWH kosong pada bulan Agustus 2024 dan baru tersedia di akhir Oktober 2024. Saat ini terkait info penyetoran BP, proses pemasangan SR, dan KWH Meter sudah kami lakukan secara bertahap terhitung November 2024 sesuai urutan pendaftaran dan urutan hasil survei yang telah disetujui.
Demikian yang dapat kami sampaikan. Semoga kedepannya pelayanan calon pelanggan PT. MEP dapat lebih ditingkatkan menuju pelayanan prima dan responsif.
Sekayu, 08 Januari 2025
PT. Musi Banyuasin Electric Power
Sumber: Div. Niaga (Hifhzil)